Le 17 février, afin d'approuver le concept de service professionnel, rapide et attentionné, les ingénieurs du service après-vente se réunissent au siège social de Tysim à Wuxi, dans la province du Jiangsu, à partir des bureaux de service de toute la Chine, pour participer à la formation centralisée du printemps 2023.
Cette formation a été minutieusement organisée et planifiée par le service après-vente de Tysim, des conférenciers professionnels de la culture d'entreprise et des aspects technologiques ont été invités à donner des conférences, afin que chacun puisseétude pour applications pratiques.
Lors de la réunion précédant la formation, M. Xiao Huaan, directeur général de la société de vente et de marketing de Tysim, a fait l'éloge de l'équipe de service et a exprimé ses sincères remerciements à tous.Dans le même temps, il a également demandé à chacun de se fixer des exigences et des objectifs élevés sur : chérir chaque opportunité de formation et d'apprentissage, apprendre avec un esprit de tasse vide, s'armer de connaissances et de compétences professionnelles et pratiquer le concept de service professionnel, opportun et attentionné. avec des actions concrètes.
M. Hu Kai, directeur général adjoint du centre de fabrication, a déclaré que la société fournissait toujours un support complet pour la fourniture de services et d'accessoires avec le concept de base du client d'abord et de la bonne foi d'abord.
M. Peng Xiuming, directeur général adjoint du centre de qualité, a prononcé un discours, exprimant sa plus profonde gratitude à chacun pour son travail acharné à long terme, sa séparation des familles, son sommeil et sa nourriture dans la nature.M. Peng a également suggéré que tout le monde devrait proposer des suggestions plus raisonnables pour les itérations de mise à niveau du produit.
M. Xin Peng, président de Tysim, a donné des instructions importantes sur cette formation par vidéo depuis l'étranger, et a également donné à l'équipe de service une évaluation et une opinion très élevées : "l'équipe de service a apporté une contribution inestimable au développement de Tysim".M. Xin a appelé tout le monde à étudier dur, à réfléchir davantage et à améliorer ses propres capacités afin d'améliorer l'expérience des clients sur les produits et services avec une technologie et un enthousiasme exceptionnels.
Dans le même temps, il a également demandé à chacun de mettre en œuvre le concept marketing de "fournir aux clients des produits performants et des services diversifiés" dans le travail quotidien, d'assurer une maintenance satisfaisante des équipements et des formations suffisantes aux opérateurs, d'anticiper les demandes des clients et de dépasser leurs attentes. attentes pour créer plus de valeur pour les clients.
Après la réunion, Mme Ruan Jinlin, responsable des ressources humaines de Tysim, a d'abord été invitée à dispenser une formation sur la culture et la procédure de l'entreprise, afin que chacun reconnaisse hautement Tysim et souhaite grandir avec l'entreprise après avoir passé en revue l'histoire, la mission et les valeurs de l'entreprise. .
M. Zhou Hui, le chef électrique du centre de R&D, a expliqué les nouvelles fonctions et les éléments de mise à niveau du système électrique, et a répondu aux questions liées au système électrique rencontrées pendant le travail.
M. Sun Hongyu, directeur du centre de R&D, a dispensé un enseignement sur place au lieu de l'enseignement traditionnel en classe.Il a expliqué le réglage et les précautions du couple et de la vitesse de la tête motrice à partir des matériaux en usine, il a également répondu à chaque question sur la fuite d'huile et sur le joint et le bidon d'huile.
M. Zhai Haifei, le chef mécanique du centre de R&D, a présenté plusieurs nouveaux produits personnalisés de Tysim à tout le monde et a enseigné à chacun comment les utiliser et les entretenir correctement.Parallèlement, il a également présenté les projets de mise à niveau fonctionnelle des produits existants, afin que chacun puisse offrir une formation plus complète aux clients.
Le service après-vente de Tysim a également invité M. Zhang Lin, directeur général de la société KaiQiShiDai (Wuxi), et son équipe technique à présenter la fonction et l'utilisation du système Internet, qui jetteront les bases de la mise à niveau du système de service. à l'avance.
M. Duan Yi, directeur du service après-vente, a fait un rapport de synthèse sur cette formation et le service en 2022, il a pris un arrangement pour des services internationaux en 2023. Dans son rapport de synthèse, M. Duan a exprimé sa gratitude à tous et Leurs familles.En 2023, il y aura des normes plus élevées et des exigences plus strictes pour tous afin de créer de la valeur pour les clients avec des services standardisés et diversifiés.En même temps, chacun devrait maintenir son intégrité morale et gagner des avantages économiques équitablement et carrément.
A l'issue de la formation, afin de récompenser l'individu avancé, d'établir une référence et d'améliorer l'enthousiasme des employés, le "2022 Excellent Service Engineer and Service Support Award" a été spécialement créé. Le directeur général de la société de vente et de marketing , M. Xiao Huaan a remis des prix et prononcé des discours aux lauréats, il a encouragé tout le monde à créer de la valeur pour les clients en 2023 en adhérant au concept de service professionnel, rapide et attentionné afin de réaliser l'amélioration de Tysim 2.0.
Il faut avoir de bons outils pour faire du bon travail.Cette formation a été fructueuse et chacun avait appris quelque chose pour une application pratique.Ils concrétiseront le concept de service "professionnel, rapide et prévenant" avec des actions et créeront une plus grande valeur pour les partenaires de l'industrie des pieux avec des services diversifiés.
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